Spørgsmål om ordrer og produktrådgivning

E-mail: customerservice@fiddello.nl

WhatsApp: 0657994291

Telefon: efter aftale

Returnering og garanti

kundeservice@fiddello.nl

*) Ordrer afgivet på hverdage før kl. 17:30 vil blive overleveret til transportøren (PostNL) samme dag. Levering vil derefter ske den følgende dag. Afhængigt af transportørens omstændigheder kan dette tage længere tid. Vær venligst opmærksom på dette.

**) Ordrer afgivet i weekenden vil blive afsendt om mandagen. Levering vil derefter finde sted inden for en hverdag.

***) Foretrækker du at kontakte os telefonisk? Det kan du ved at lave en aftale. Dette giver os mulighed for at forberede os ordentligt på dit spørgsmål og tage os al den tid, du har brug for. For at aftale en telefonaftale, bedes du kontakte klientenservice@fidello.nl.

Justerede åbningstider og helligdage

Vi har justeret åbningstiderne for de følgende dage. Ordrer vil ikke blive afsendt på disse dage, eller vi lukker tidligere. I så fald gælder den sædvanlige leveringstid ikke.

• Mandag den 5. maj (Befrielsesdag): bestil før kl. 16.00 i stedet for kl. 17.30 for levering næste dag.
• Torsdag den 29. maj (Kristi Himmelfartsdag): lukket

Gennemsnitlig svartid for kundeservice

• Vi svarer normalt inden for 15 minutter til 2 timer via WhatsApp
• Du kan forvente et svar fra os via e-mail inden for en dag
• For personlig kontakt aftaler vi gerne en telefonsamtale på et tidspunkt, der passer dig bedst – ofte inden for et par timer.