Leveringspolitik
Fidello.dk – Forsendelsespolitik for Danmark
Hos Fidello.nl sikrer vi, at din ordre leveres hurtigt og med omhu. Nedenfor finder du vores gældende forsendelsespolitik for Danmark.
1. Behandling af ordrer
Ordrer modtaget på en hverdag før kl. 17:30 sendes samme dag.
Ordrer modtaget efter kl. 17:30 eller i weekenden behandles først den følgende hverdag.
2. Forsendelsesomkostninger – Danmark
Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra pakkens samlede vægt:
-
0–20 kg: €23,90
-
20–40 kg: €47,80
-
40–60 kg: €71,69
-
60–80 kg: €95,59
-
80–100 kg: €119,49
-
100–120 kg: €143,39
-
120–140 kg: €167,28
-
140–160 kg: €191,18
Tungere forsendelser kan pålægges en vægt-tillæg, og for pakker med frostvarer tillægges særskilt køle-tillæg.
3. Leveringspartnere
Vi bruger PostNL, DPD eller GLS som vores transportpartnere – alle pålidelige og professionelle samarbejdspartnere for sikker og hurtig levering til Danmark.
4. Leveringstid – Danmark
Typisk levering til Danmark sker inden for 2-4 hverdage, afhængig af område og transportør. Der er ingen levering om søndagen eller på helligdage.
5. Forsendelsesbekræftelse og Track & Trace
Når ordren er afsendt, modtager du en e-mail med en bekræftelse og en Track & Trace-kode, så du kan følge din pakke.
6. Forkerte adresseoplysninger
Sørg for at angive korrekte og fuldstændige adresseoplysninger ved bestilling.
Ved returnering af pakken pga. ukorrekt adresse står kunden for genforsendelse.
7. Påvirkede eller forsvundne pakker
Eventuelle skader skal meldes senest 48 timer efter modtagelse via vores kundeservice: klantenservice@fidello.nl. Ved tab af pakker samarbejder vi med transportørerne om løsning.
8. Afhentning
Afhentning af ordrer er på nuværende tidspunkt ikke muligt. Denne mulighed tilføjes senere.