Returneringer

Vi håber naturligvis, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds, har du ret til at annullere dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen. Efter registrering af returneringen har du yderligere 14 dage til at sende produktet tilbage.

Hvordan fungerer returnering?

• Du har 14 dage efter modtagelsen til at annullere købet og registrere returneringen.
• Efter registreringen har du yderligere 14 dage til at sende produktet tilbage.
• Vi refunderer ordrebeløbet, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger, senest 14 dage efter din meddelelse. Vi kan vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget produktet eller dokumentation for afsendelsen.

Returadresse

Fidello.nl – Returneringer
Hongkongstraat 71, 3047 BR Rotterdam
(Dette er ikke en besøgsadresse.)

Betingelser for returnering

• Returner produktet med alt tilbehør og, hvis det med rimelighed er muligt, i original stand og emballage.
• Hvis produktet er brugt mere end nødvendigt for at vurdere det, kan værdiforringelsen blive modregnet.
• Returomkostningerne fra dig til Fidello betales af dig.

Undtagelser

Specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter samt forseglede hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt, kan ikke returneres.

Sådan registrerer du din returnering

Send en e-mail til klantenservice@fidello.nl med dit ordrenummer. Du må gerne angive årsagen, men det er ikke obligatorisk.

Spørgsmål?

Kontakt os på klantenservice@fidello.nl. Vi hjælper dig gerne.