Ofte stillede spørgsmål
Produktspecifikke spørgsmål
Hvilke produkter er egnede til rejser med min hund?
Vi tilbyder blandt andet rejsebure, sikkerhedsseler, transportable vandflasker og hundeseler til bilrejser, camping og ferier.Er produkterne egnede til alle hunderacer og størrelser?
Mange produkter fås i flere størrelser. Kontrollér altid produktets størrelsesguide og specifikationer.Har I produkter til flyrejser og camping?
Ja, sortimentet omfatter blandt andet godkendte transportkasser og praktisk rejsetilbehør.
Returnering
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du kan registrere din returnering inden for 14 dage efter modtagelsen. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende produktet tilbage. Følg vejledningen på vores returside eller kontakt kundeservice.Hvornår får jeg pengene tilbage?
Når returneringen er modtaget og kontrolleret, tilbagebetales beløbet via den oprindelige betalingsmetode.Kan jeg bytte størrelse eller farve?
Kontakt kundeservice, så hjælper vi dig med mulighederne.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
De tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen og kan omfatte kort, PayPal, Klarna og lokale betalingsmuligheder.Er betalingen sikker?
Ja, betalingerne behandles via en sikker SSL-forbindelse.
Forsendelse
Hvor hurtigt sendes min ordre?
Vi bestræber os på at sende ordrer hurtigst muligt. Den forventede leveringstid vises ved bestilling.Kan ordren leveres til en ferieadresse?
Ja, indtast den ønskede leveringsadresse ved kassen.Hvad koster forsendelsen?
De aktuelle omkostninger beregnes ud fra destination, vægt og ordreværdi og vises ved kassen.
Generelt
Du kan kontakte kundeservice via WhatsApp eller e-mail på klantenservice@fidello.nl.
Let customers speak for us
Fijne website en lekkere snacks voor m’n oude lieve meid gekocht. Snel geleverd zoals beloofd voor een prikkie. Al met al, top🤍
Sabrina Viola
Fidello
Mijn hond gaat hier heel goed op
Mijn hond gaat hier heel goed op, ook prima prijs kwaliteit. Handig dat je prijs per kg ziet
Anoniem
Bf Petfood High Energy - Hondenvoeding voor actieve honden - 12.5 kg zak
Helaas was Oranje al uitgeschakeld op het WK
Helaas was Oranje al uitgeschakeld op het WK, maar onze hond was hierdoor niet minder blij, dankzij dit speeltje.
Rinie Druijff
Trixie Voetbal Aan Touw Schuimrubber Drijvend - Goedkoop trekspeelgoed
Deze zijn zo op
Deze zijn zo op, worden erg gewaardeerd!
Rinie Druijff
Trixie Denta Fun Marbled Beef Chewing Rolls
Ondanks dat ik de geur matig vind
Ondanks dat ik de geur matig vind, was onze hond er erg blij mee :)
Rinie Druijff
Petsnack Buffel Jerkey
Heel origineel
Heel origineel, het gepiep zodra je de muis aanraakt. Erg leuk, ga er binnenkort nog 1 bestellen.
Rinie Druijff
Trixie Pluche Muis Met Geluid
Wat een ding! Groter als verwacht
Wat een ding! Groter als verwacht, maar dat is alleen maar mooi meegenomen. Daar is ie wel even zoet mee!
Rinie Druijff
Petsnack Hertenpoot – Natuurlijke Kauwsnack voor Honden - 100% natuurlijk kauwbot
Leuke
Leuke vuurtoren!
Rinie Druijff
Trixie Aqua Vuurtoren Tpr - Hond leren zwemmen - Waterspeelgoed
Het gehele bestelproces ging erg voortvarend
Het gehele bestelproces ging erg voortvarend. Zodra ik de bestelling had geplaatst kreeg ik snel een order bevestiging en niet lang daarna al een bevestiging van verzending. Mijn bestelling werd dan ook al de dag erna geleverd, nagenoeg binnen 24 uur, wat ik als erg positief heb ervaren.
Ook was de levering netjes en goed ingepakt en waren de producten zelf van goede kwaliteit. Onze hond was er dan ook meer dan blij mee.
Kortom, een tevreden klant en een tevreden huisdier.
Rinie Druijff
Fidello
Fantastisk oplevelse!
Hurtig levering, god kvalitet og en glad hund. Bestiller helt sikkert hos Fidello igen!
Anoniem
Fidello
die beste nahrung für meinen sarplaninac
ein perfektes futter für meinen 2 jahre alten sarplaninac rüden
Mario Greier
Yourdog Sarplaninac Volwassen
Super snel geleverde hondenmand Heel giede kwaliteit
Super snel geleverde hondenmand
Heel giede kwaliteit
Catharina
Fidello
What customers think about the store
Dierenwinkel met snelle levering (vaak binnen 24 uur), concurrerende prijzen en kwaliteitsproducten voor honden, katten en paarden. Klanten waarderen de informatieve website, behulpzame klantenservice, veilige verpakking en gratis geschenken. Brede productsele...